ポイントカードについて
2022年6月16日（木）よりポイントカードのご利用規約が下記の内容に変わりました。詳しくはこちら
- 入会費・年会費など一切無料！
- 即日発行ができ、当日のお買物分からポイントが貯まります。
- お買い上げ金額（税抜）の最大5％還元！
- 1ポイント1円で、翌日からすぐにお使いいただけます。
- ポイントの有効期限は、最終ご利用日から5年間。
- ポイントカード会員様には、バーゲン等お得なダイレクトメールをお送りさせていただきます。
- またポイントカード会員様限定でご利用いただける、お得な各種サービス等もございます。
- このカードはつゆき各店にてご利用いただけます（一部店舗を除く）
【※ご注意ください】
現在のところ、店舗会員ポイントとオンライン会員ポイントでは、システムの仕組みが異なります。
誠に申し訳ございませんが、ポイントのご使用についてはそれぞれ別のお取扱いとなりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
オンライン会員ポイントの詳細についてはこちらでご確認ください。
電話注文について
- お電話でのご注文も承っております。
- お電話注文が可能な商品は、チラシ記載の商品No.近く「OK☎」マークを目印にお探しください。
- いろいろ買われて11,000円（税込）以上なら配送料無料！（※但しチラシ配布エリア内に限る）
【※ご注意ください】
お電話注文の場合、お支払いは現金に限ります。
他のお支払い方法はご利用いただけません。
お近くの店舗への電話はこちらから
送料について
- チラシ配布エリア内で、一回のお買い物金額が11,000円（税込）以上の場合は配送料無料です。
- 配送便については各店舗ごとの指定便となります。
【※ご注意ください】
一回のお買い物金額が11,000円（税込）未満の場合の配送も可能ですが、その場合の配送料はお客様のご負担となります。 また、チラシ配布エリア外へのお届けの場合には、誠に申し訳ございませんが、お買い物金額に関係なく、配送料はお客様のご負担となります。
各々の配送料にきましては、お届け先の地域、商品のサイズ等によって異なりますので、詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。
下取りについて
- 羽毛布団・掛け布団・敷き布団をご購入の場合、ご購入枚数と同数の古布団を下取りいたします。
- 下取りで引き取った古布団はすべて処分いたしますので、どのような古布団をお持ちいただいても結構です。
- 新しいお布団をご購入の際、または後日ご購入時のレシートと一緒に、古布団を店舗まで直接お持ち込みください。
- お持ち込みいただく際の、事前のご予約等は不要です。
下取りの古布団について
羽毛ふとん・掛ふとん・敷ふとん・こたつふとん・まくらなど、一般的なふとん類のほとんどは下取り可能となっておりますが、ウレタン使用のものやベッドマットレスなど一部下取り対象外となっているものがございます。予めご了承ください。
詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。
ギフト商品券の利用について
- 各社クレジット会社のギフト券など、金券は額面通りに全額をご使用いただけます。
- 但し、金券の状態（キズや汚れがある場合）や、先記以外の金券等で、一部お取扱いできないものもございます。
詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。
【※ご注意ください】
お電話注文の場合、お支払いは現金に限ります。
金利無料のローンについて
- 店舗でお買い物の場合、対象商品の最大60回までの金利手数料をつゆきが負担いたします。
詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。
【※ご注意ください】
金利手数料0円は、当社指定のショッピングクレジット使用の場合に限ります。
よくあるご質問
Q. お店の営業時間・定休日を教えてください。
A. 店舗の営業時間は、AM10：00～PM18：30です。
定休日は店舗により異なりますので、こちらでご確認ください。
Q. なかなか電話がつながりません。
A. お待たせいたしまして申し訳ございません。
売り出し初日などは電話回線が非常に混み合い、お電話が繋がりにくい状態となっている場合がございます。その際は少し時間が経ってからお掛け直しいただきますよう、よろしくお願い致します。
Q. ふとんの打ち直し・リフォームをお願いしたいのですが。
A. 中わた素材が「綿（めん）」のお布団や、羽毛布団でしたら大抵の場合、打ち直し・リフォームは可能です。打ち直し・リフォームをご希望される場合は、お近くの店舗へ直接ご相談ください。
Q. 布団の下取りをお願いしたいのですが。
A. つゆきで新しく羽毛布団・掛け布団・敷き布団をご購入いただきますと、ご購入枚数と同数の古布団を無料で下取り（引取り）いたします。詳細はこちらをご確認ください。
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