ふとんのつゆき

ご利用ガイド


ポイントカード

お得な5%還元ポイントカード

  • 入会費・年会費は一切不要。
  • 入会するだけでご利用金額の5%分のポイントがどんどん貯まる、無料発行のお得なポイントカードです。
  • 即日発行ができ、当日のお買物分からポイントが貯まります。
  • ご利用金額100円(税込)ごとに5ポイント加算します。
  • 1,000ポイント貯まると翌日から使える1,000円の金券(お買物券)を差し上げます。
  • 当ポイントカードおよび1,000円の金券(お買物券)の有効期限はありません。
  • ポイントカード会員様には、バーゲン等お得なダイレクトメールをお送りさせていただきます。
  • またポイントカード会員様限定でご利用いただける、お得な各種サービス等もございます。
  • このカードはつゆき各店にてご利用になれます(一部店舗を除く)

【※ご注意ください】

現在のところ、店舗会員ポイントとオンライン会員ポイントでは、システムの仕組みが異なります。
誠に申し訳ございませんが、ポイントのご使用についてはそれぞれ別のお取扱いとなりますので、何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
オンライン会員ポイントの詳細についてはこちらでご確認ください。

【※ご注意ください】

オンライン会員登録後、1〜2分以内に『つゆき ご登録いただきありがとうございました!』という題名の自動メールをお送りしておりますが、まれにメールが届かないというお声をいただく場合がございます。

メールが届かない理由として、下記のいずれかが原因となっている場合がありますので、大変お手数ですが、お客様の携帯端末の下記についてご確認くださいますよう、お願いいたします。

  1. 携帯電話のドメイン指定、ドメイン拒否をされている。
  2. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
  3. 迷惑メールと間違えられてゴミ箱・削除メールフォルダに自動振り分けされている。
  4. サーバーの不具合等

電話注文について

お電話でのご注文も承ります

  • お電話でのご注文も承っております。
  • お電話注文が可能な商品は、チラシ記載の商品No.近く「OK☎」マークを目印にお探しください。
  • いろいろ買われて10,000円以上なら配送料無料!(※但しチラシ配布エリア内に限る)

【※ご注意ください】

お電話注文の場合、お支払いは現金に限ります。
他のお支払い方法はご利用いただけません。

お近くの店舗への電話はこちらから


送料について

10,000円以上お買上げで配達無料

  • チラシ配布エリア内で、一回のお買い物金額が10,000円以上の場合は配送料無料です。
  • 配送便については各店舗ごとの指定便となります。

【※ご注意ください】

一回のお買い物金額が10,000円未満の場合の配送も可能ですが、その場合の配送料はお客様のご負担となります。 また、チラシ配布エリア外へのお届けの場合には、誠に申し訳ございませんが、お買い物金額に関係なく、配送料はお客様のご負担となります。
各々の配送料にきましては、お届け先の地域、商品のサイズ等によって異なりますので、詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。


下取りについて

古ふとん下取り・処分いたします

  • 羽毛布団・掛け布団・敷き布団をご購入の場合、ご購入枚数と同数の古布団を下取りいたします。
  • 下取りで引き取った古布団はすべて処分いたしますので、どのような古布団をお持ちいただいても結構です。
  • 新しいお布団をご購入の際、または後日ご購入時のレシートと一緒に、古布団を店舗まで直接お持ち込みください。
  • お持ち込みいただく際の、事前のご予約等は不要です。

下取りの古布団について

羽毛ふとん・掛ふとん・敷ふとん・こたつふとん・まくらなど、一般的なふとん類のほとんどは下取り可能となっておりますが、ウレタン使用のものやベッドマットレスなど一部下取り対象外となっているものがございます。予めご了承ください。

詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。

【ご注意ください】

ネットでのご注文の場合、メーカーや外部倉庫からの直送、またすべて運送便でのお届けとなりますため、大変申し訳ございませんが、お届け時の古布団の下取り(引き取り)はできません。
但し、店舗と共通の広告・チラシなどで「下取りセール」を行っている場合は、オンラインショップでは古布団の下取り(引き取り)はできませんが、価格は広告・チラシ掲載の下取り後の価格にて販売させていただきます。
何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
また商品発送時には、ご購入枚数分と同枚数の「古ふとん無料処分券」を一緒にお送りいたしますので、
「古ふとん無料処分券」と古布団を一緒にお近くのつゆきの店舗へお持込いただければ、店舗にて引き取らせていただきます。


ギフト商品券の利用について

各種ギフト券が使えます

  • 各社クレジット会社のギフト券、全国百貨店共通商品券など、金券は額面通りに全額をご使用いただけます。
  • 但し、金券の状態(キズや汚れがある場合)や、先記以外の金券等で、一部お取扱いできないものもございます。

詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。

【※ご注意ください】

お電話注文の場合、お支払いは現金に限ります。
また、オンラインショップご利用の場合もギフト商品券はご使用できません。


金利無料のローンについて

最大60回払いまで金利・手数料0円

  • 店舗でお買い物の場合、対象商品の最大60回までの金利手数料をつゆきが負担いたします。

詳しくはこちらから、お近くのご利用店舗へ直接お問い合わせください。

【※ご注意ください】

金利手数料0円は、当社指定のショッピングクレジット使用の場合に限ります。
オンラインショップでのご利用はいただけません。


よくあるご質問

Q. 営業時間・定休日を教えてください。

A. 店舗の営業時間は、AM10:00~PM18:30です。
定休日は店舗により異なりますので、こちらでご確認ください。

Q. なかなか電話がつながりません。

A. お待たせいたしまして申し訳ございません。
売り出し初日などは電話回線が非常に混み合い、お電話が繋がりにくい状態となっている場合がございます。
その際は少し時間が経ってからお掛け直しいただきますよう、よろしくお願い致します。

つゆきのサービス一覧

羽毛ふとんリフォーム
和ふとん打ち直し
ふとんのクリーニング
除菌&消臭サービス
オーダーメイド枕 何度でもメンテナンス
古布団の下取り・処分について
寝具のお手入れ方法
店頭受取サービス
体圧分散測定サービス

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